{"id":1351,"date":"2022-07-10T16:37:15","date_gmt":"2022-07-10T16:37:15","guid":{"rendered":"https:\/\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\/?page_id=1351"},"modified":"2022-07-10T16:37:17","modified_gmt":"2022-07-10T16:37:17","slug":"compliance-comportamental-o-que-e-e-para-o-que-serve%ef%bf%bc","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\/?page_id=1351","title":{"rendered":"Compliance Comportamental: o que \u00e9 e para o que serve?\ufffc"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Autores: Gabriel Cabral, Izabel Albuquerque &amp; Renato Capanema<br>Este artigo foi publicado no LinkedIn e encontra-se dispon\u00edvel em<a>:<\/a> <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/posts\/izabel-de-albuquerque-0aaa3565_cloo-compliance-cienciascomportamentais-activity-6929760318864678912-xp7t?utm_source=linkedin_share&amp;utm_medium=member_desktop_web\">https:\/\/www.linkedin.com\/posts\/izabel-de-albuquerque-0aaa3565_cloo-compliance-cienciascomportamentais-activity-6929760318864678912-xp7t?utm_source=linkedin_share&amp;utm_medium=member_desktop_web<\/a><br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mas todo <em>compliance<\/em> n\u00e3o \u00e9 sempre comportamental?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O <em>compliance<\/em> \u00e9 &#8211; e sempre foi &#8211; sobre mudar comportamentos. Isto \u00e9, criar as condi\u00e7\u00f5es e os meios (ex.: c\u00f3digos, pol\u00edticas, forma\u00e7\u00f5es etc.) para que o maior n\u00famero poss\u00edvel de pessoas se comporte de acordo com um conjunto de regras.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sendo assim, \u00e0 primeira vista, falar em <em>Compliance Comportamental<\/em> pode parecer uma redund\u00e2ncia. Por\u00e9m, apesar do sentido l\u00f3gico de se pensar assim, a pr\u00e1tica nos mostra uma outra realidade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao olhar para a nossa atua\u00e7\u00e3o como profissionais da \u00e1rea, podemos observar, ao longo dos anos, um processo gradual de transforma\u00e7\u00e3o na forma com que concebemos e mensuramos a efetividade do <em>compliance<\/em> no Brasil (e no mundo).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>As perguntas foram mudando ao longo do tempo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De forma geral, os objetivos e os desafios dos profissionais de <em>compliance<\/em> para \u201ccriar as condi\u00e7\u00f5es e os meios\u201d para a conformidade podem ser divididos em etapas, considerando o amadurecimento, ao longo do tempo, das legisla\u00e7\u00f5es e dos programas de <em>compliance<\/em> implementados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No per\u00edodo compreendido entre as primeiras iniciativas de implementa\u00e7\u00e3o do <em>compliance<\/em> no Brasil e a edi\u00e7\u00e3o do Decreto Federal da Lei Anticorrup\u00e7\u00e3o (Decreto n\u00ba 8.420\/2015), temos o que podemos chamar de <strong>primeira gera\u00e7\u00e3o<\/strong> dos indicadores de efetividade dos programas de <em>compliance<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesse per\u00edodo, a m\u00e9trica se restringia \u00e0 exist\u00eancia das medidas de <em>compliance<\/em>: \u201cH\u00e1 c\u00f3digo de conduta?\u201d; \u201cS\u00e3o realizados treinamentos?\u201d;&nbsp; \u201cExiste um canal de den\u00fancias?\u201d.&nbsp; O sim \u2014 ou seja, a <em>exist\u00eancia <\/em>destas medidas \u2014 era suficiente para atestar a adequa\u00e7\u00e3o dos programas de<em> compliance<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em 2015, o Decreto da Lei Anticorrup\u00e7\u00e3o mudou o patamar de exig\u00eancia em rela\u00e7\u00e3o aos indicadores de efetividade dos programas. A <strong>segunda gera\u00e7\u00e3o<\/strong> dos indicadores de efetividade passou a ter como referencial a <em>customiza\u00e7\u00e3o <\/em>das medidas de <em>compliance<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As perguntas acompanharam esta mudan\u00e7a: \u201cOs controles s\u00e3o proporcionais aos riscos da empresa?\u201d; \u201cAs pol\u00edticas implementadas refletem as especificidades da organiza\u00e7\u00e3o?\u201d; \u201cOs canais de den\u00fancias garantem a confidencialidade, o anonimato e respeitam o princ\u00edpio da n\u00e3o retalia\u00e7\u00e3o?\u201d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A janela punitiva impulsionada pela Lava-Jato e as an\u00e1lises dos programas de <em>compliance<\/em> pelas autoridades p\u00fablicas brasileiras exigiram que as organiza\u00e7\u00f5es dessem um passo al\u00e9m. Em especial, a partir de 2018 \u2014 com a consolida\u00e7\u00e3o dos primeiros acordos de leni\u00eancia firmados pela Controladoria Geral da Uni\u00e3o (CGU) \u2014 tornou-se clara a necessidade de se criar indicadores de funcionamento dos programas de <em>compliance<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O foco desta <strong>terceira gera\u00e7\u00e3o<\/strong> passou a ser, portanto, o de avaliar o <em>alcance das <\/em>medidas de <em>compliance<\/em>, se realmente \u201cpegaram\u201d na pr\u00e1tica. \u201cO C\u00f3digo de Conduta foi, de fato, acessado e lido pelos colaboradores?\u201d; \u201cQuantos colaboradores foram treinados?\u201d \u201cQual \u00e9 o grau de reten\u00e7\u00e3o de conhecimento nos treinamentos?; \u201cQuantas den\u00fancias foram realizadas e devidamente apuradas no \u00faltimo ano?\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A quarta gera\u00e7\u00e3o: o <em>Compliance Comportamental<\/em><\/strong><em><\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Finalmente, chegamos \u00e0 atualidade e podemos nos perguntar: para que dire\u00e7\u00e3o o <em>compliance<\/em> est\u00e1 seguindo? Se repararmos bem, as tr\u00eas primeiras gera\u00e7\u00f5es do <em>compliance<\/em> tiveram como foco a estrutura\u00e7\u00e3o das medidas dos programas, mas n\u00e3o necessariamente a realiza\u00e7\u00e3o da sua finalidade: mudar comportamentos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Colocar os programas de <em>compliance<\/em> \u201cde p\u00e9\u201d \u00e9 um passo fundamental, mas n\u00e3o \u00e9 \u2014 nem pode ser \u2014 um fim em si mesmo. Pelo contr\u00e1rio, todo o investimento e a estrutura\u00e7\u00e3o dos programas realizados ao longo da \u00faltima d\u00e9cada s\u00f3 fazem sentido na medida em que contribuam, de fato, para diminuir desvios \u00e9ticos e tornar as organiza\u00e7\u00f5es mais \u00edntegras.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O que muitos profissionais de <em>compliance<\/em> t\u00eam percebido, e sido demandados para isso, em especial pelas lideran\u00e7as e pelos \u00f3rg\u00e3os de controle, \u00e9 que \u00e9 preciso ter m\u00e9tricas de <em>efetividade<\/em> das medidas na mudan\u00e7a de comportamentos dentro da organiza\u00e7\u00e3o. Avaliar se, de fato, os programas est\u00e3o cumprindo a sua finalidade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vejamos: Na primeira gera\u00e7\u00e3o, era suficiente e adequado demonstrar a <strong>exist\u00eancia <\/strong>da medida (ex.: a exist\u00eancia de um C\u00f3digo de Conduta<em>)<\/em>; na segunda gera\u00e7\u00e3o, era preciso dar mais um passo e mostrar a <strong>customiza\u00e7\u00e3o <\/strong>das medidas (ex.: o C\u00f3digo de Conduta desenvolvido com base nas caracter\u00edsticas espec\u00edficas da sua organiza\u00e7\u00e3o); na terceira gera\u00e7\u00e3o, era necess\u00e1rio ir um pouco al\u00e9m e demonstrar o <strong>alcance <\/strong>da medida (ex.: o C\u00f3digo de Conduta espec\u00edfico j\u00e1 foi apresentado para mais de 90% dos colaboradores em treinamentos internos).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em comum, a exist\u00eancia, a customiza\u00e7\u00e3o e o alcance das medidas s\u00e3o requisitos fundamentais, mas n\u00e3o suficientes, para efetivamente <strong>mudar comportamentos. <\/strong>Isto \u00e9, para promover, de forma clara e objetiva, a diminui\u00e7\u00e3o de desvios \u00e9ticos e fomentar uma cultura de integridade na organiza\u00e7\u00e3o. Experi\u00eancias no Brasil e no exterior demonstram, claramente, que uma estrutura s\u00f3lida de <em>compliance <\/em>n\u00e3o \u00e9 garantia para que as empresas possam evitar desvios \u00e9ticos. \u00c9 s\u00f3 pensarmos nos grandes esc\u00e2ndalos recentes de corrup\u00e7\u00e3o, nacionais e internacionais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A dire\u00e7\u00e3o para a qual estamos seguindo \u00e9 clara: \u00e9 preciso medir o impacto das medidas no comportamento das pessoas. O que nos leva a novas perguntas, diferentes das perguntas das gera\u00e7\u00f5es anteriores: \u201cO C\u00f3digo de Conduta \u00e9 realmente <em>\u00fatil, claro e pr\u00e1tico<\/em> para que os colaboradores possam resolver dilemas \u00e9ticos <em>concretos<\/em> que surjam no dia a dia?\u201d; \u201cAquele sistema de controles est\u00e1, de fato, evitando desvios? E como ele est\u00e1 afetando a <em>motiva\u00e7\u00e3o <\/em>e o bem-estar dos colaboradores?\u201d; \u201cAs pessoas percebem que o canal de den\u00fancias \u00e9 confi\u00e1vel?\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O \u201ccomportamental\u201d do <em>Compliance Comportamental<\/em><\/strong><em><\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Feita essa contextualiza\u00e7\u00e3o, podemos responder a nossa pergunta inicial: \u201cFaz sentido falarmos em um \u201c<em>Compliance<\/em> Comportamental\u201d?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sim.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De forma geral, o <em>Compliance<\/em> Comportamental foca-se na parte comportamental \u2014 ou da <strong>efetividade <\/strong>das medidas \u2014 do <em>compliance,<\/em> ponto que, como vimos, \u00e9&nbsp; cada vez mais importante para profissionais da \u00e1rea, para as lideran\u00e7as das organiza\u00e7\u00f5es e para os \u00f3rg\u00e3os de controle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De forma espec\u00edfica, o <em>Compliance <\/em>Comportamental incorpora as evid\u00eancias cient\u00edficas e a metodologia das Ci\u00eancias Comportamentais com o objetivo de tornar os pilares tradicionais do <em>compliance (ex.:<\/em> <em>tone at the top,<\/em> treinamentos, C\u00f3digo de Conduta, canal de den\u00fancia etc.) mais efetivos em <strong>mudar comportamentos<\/strong> nas organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No livro \u201dMuitos\u201d, h\u00e1 diversos exemplos de como as Ci\u00eancias Comportamentais podem contribuir para uma maior efetividade dos programas de <em>compliance.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De forma resumida, os t\u00f3picos consistem: (i) na compreens\u00e3o de pressupostos mais realistas sobre o comportamento humano; (ii) no conhecimento sobre dicas pr\u00e1ticas baseadas em conhecimento cient\u00edfico (ex.: como utilizar os conhecimentos sobre a psicologia da motiva\u00e7\u00e3o para diminuir o impacto negativo das medidas de <em>compliance<\/em> sobre o bem-estar e satisfa\u00e7\u00e3o dos colaboradores); e (iii) na cria\u00e7\u00e3o de uma cultura de testes dentro das organiza\u00e7\u00f5es, como um meio para descobrir, de forma relativamente r\u00e1pida, segura e eficiente,&nbsp; \u2014 e que possa ser demonstrada objetivamente ( para as lideran\u00e7as ou para os \u00f3rg\u00e3os de controle) \u2014 quais as medidas de <em>compliance<\/em> s\u00e3o mais efetivas para promover comportamentos \u00edntegros.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Por fim, uma agenda de mudan\u00e7as<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao longo deste artigo, buscamos explicar o que \u00e9 e para que serve o <em>Compliance<\/em> Comportamental. Por\u00e9m, pouco adianta ter esse conhecimento se n\u00e3o tornarmos isso uma pr\u00e1tica entre os profissionais que atuam na \u00e1rea.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A verdade \u00e9 que as medidas dos programas de <em>compliance<\/em> que n\u00e3o t\u00eam como pressuposto a realidade cognitiva e comportamental das pessoas podem n\u00e3o ser t\u00e3o efetivas, ainda que existam, sejam customizadas e \u201cpeguem\u201d na rotina da organiza\u00e7\u00e3o. Tais medidas n\u00e3o s\u00e3o \u2014 e n\u00e3o podem ser \u2014 um fim em si mesmo. S\u00e3o adequadas se, e somente se, conseguirem moldar \u2014 e mudar, sempre que preciso \u2014 comportamentos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sabemos que, assim como ocorreu na transi\u00e7\u00e3o entre as outras gera\u00e7\u00f5es do <em>compliance, <\/em>n\u00e3o se trata de um processo r\u00e1pido ou linear. O importante \u00e9 darmos o primeiro passo e come\u00e7armos a desenvolver cada vez mais o \u201colhar\u201d sobre um <em>compliance<\/em> centrado n\u00e3o nas regras (<em>rules-based approach<\/em>), mas nas pessoas (<em>people-based approach)<\/em>, nas suas necessidades e desejos de se perceberem e serem percebidas como pessoas honestas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Autores:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gabriel Cabral, <em>Behavioral Compliance Specialist<\/em> na CLOO<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Izabel de Albuquerque, <em>Head of Behavioral Compliance<\/em> na CLOO<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Renato Capanema, <em>Professor &amp; Researcher<\/em> na CLOO<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Autores: Gabriel Cabral, Izabel Albuquerque &amp; Renato CapanemaEste artigo foi publicado no LinkedIn e encontra-se dispon\u00edvel em: https:\/\/www.linkedin.com\/posts\/izabel-de-albuquerque-0aaa3565_cloo-compliance-cienciascomportamentais-activity-6929760318864678912-xp7t?utm_source=linkedin_share&amp;utm_medium=member_desktop_web Mas todo compliance n\u00e3o \u00e9 sempre comportamental? O compliance \u00e9 &#8211; e sempre foi &#8211; sobre mudar comportamentos. Isto \u00e9, criar as condi\u00e7\u00f5es e os meios (ex.: c\u00f3digos, pol\u00edticas, forma\u00e7\u00f5es etc.) para que o maior n\u00famero poss\u00edvel <\/p>\n<div class=\"read-more-text\"><a href=\"https:\/\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\/?page_id=1351\" class=\"read-more\">continue reading<\/a><\/div>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1351","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Compliance Comportamental: o que \u00e9 e para o que serve?\ufffc -<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\/?page_id=1351\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Compliance Comportamental: o que \u00e9 e para o que serve?\ufffc -\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Autores: Gabriel Cabral, Izabel Albuquerque &amp; Renato CapanemaEste artigo foi publicado no LinkedIn e encontra-se dispon\u00edvel em: https:\/\/www.linkedin.com\/posts\/izabel-de-albuquerque-0aaa3565_cloo-compliance-cienciascomportamentais-activity-6929760318864678912-xp7t?utm_source=linkedin_share&amp;utm_medium=member_desktop_web Mas todo compliance n\u00e3o \u00e9 sempre comportamental? O compliance \u00e9 &#8211; e sempre foi &#8211; sobre mudar comportamentos. Isto \u00e9, criar as condi\u00e7\u00f5es e os meios (ex.: c\u00f3digos, pol\u00edticas, forma\u00e7\u00f5es etc.) para que o maior n\u00famero poss\u00edvel continue reading\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\/?page_id=1351\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-07-10T16:37:17+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\\\/?page_id=1351\",\"url\":\"https:\\\/\\\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\\\/?page_id=1351\",\"name\":\"Compliance Comportamental: o que \u00e9 e para o que serve?\ufffc -\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2022-07-10T16:37:15+00:00\",\"dateModified\":\"2022-07-10T16:37:17+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\\\/?page_id=1351#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\\\/?page_id=1351\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\\\/?page_id=1351#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Compliance Comportamental: o que \u00e9 e para o que serve?\ufffc\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\\\/\",\"name\":\"NOVA Compliance Lab\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\\\/#organization\",\"name\":\"NOVA Compliance Lab\",\"url\":\"https:\\\/\\\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"http:\\\/\\\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/11\\\/NOVA-COMPLIANCE-LAB_logo_fundo-branco.jpg\",\"contentUrl\":\"http:\\\/\\\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/11\\\/NOVA-COMPLIANCE-LAB_logo_fundo-branco.jpg\",\"width\":941,\"height\":615,\"caption\":\"NOVA Compliance Lab\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Compliance Comportamental: o que \u00e9 e para o que serve?\ufffc -","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\/?page_id=1351","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Compliance Comportamental: o que \u00e9 e para o que serve?\ufffc -","og_description":"Autores: Gabriel Cabral, Izabel Albuquerque &amp; Renato CapanemaEste artigo foi publicado no LinkedIn e encontra-se dispon\u00edvel em: https:\/\/www.linkedin.com\/posts\/izabel-de-albuquerque-0aaa3565_cloo-compliance-cienciascomportamentais-activity-6929760318864678912-xp7t?utm_source=linkedin_share&amp;utm_medium=member_desktop_web Mas todo compliance n\u00e3o \u00e9 sempre comportamental? O compliance \u00e9 &#8211; e sempre foi &#8211; sobre mudar comportamentos. Isto \u00e9, criar as condi\u00e7\u00f5es e os meios (ex.: c\u00f3digos, pol\u00edticas, forma\u00e7\u00f5es etc.) para que o maior n\u00famero poss\u00edvel continue reading","og_url":"https:\/\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\/?page_id=1351","article_modified_time":"2022-07-10T16:37:17+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"6 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\/?page_id=1351","url":"https:\/\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\/?page_id=1351","name":"Compliance Comportamental: o que \u00e9 e para o que serve?\ufffc -","isPartOf":{"@id":"https:\/\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\/#website"},"datePublished":"2022-07-10T16:37:15+00:00","dateModified":"2022-07-10T16:37:17+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\/?page_id=1351#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\/?page_id=1351"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\/?page_id=1351#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Compliance Comportamental: o que \u00e9 e para o que serve?\ufffc"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\/#website","url":"https:\/\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\/","name":"NOVA Compliance Lab","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\/#organization","name":"NOVA Compliance Lab","url":"https:\/\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"http:\/\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/NOVA-COMPLIANCE-LAB_logo_fundo-branco.jpg","contentUrl":"http:\/\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/NOVA-COMPLIANCE-LAB_logo_fundo-branco.jpg","width":941,"height":615,"caption":"NOVA Compliance Lab"},"image":{"@id":"https:\/\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1351","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1351"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1351\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1352,"href":"https:\/\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1351\/revisions\/1352"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/novacompliancelab.cedis.fd.unl.pt\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1351"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}